«Аэрофлот» будет компенсировать задержки рейсов бонусными милями

14 августа 2023 г., AVIADO.RU — До конца года авиакомпания Аэрофлот введет компенсацию задержек рейсов по вине авиакомпании бонусными милями для участников программы «Аэрофлот Бонус», рассказал в интервью «Ведомостям» гендиректор авиакомпании Сергей Александровский.

Компания будет компенсировать задержки милями в дополнение к финансовой компенсации, положенной по законодательству. Мера коснется всех рейсов «Аэрофлота» и рейсов авиакомпании «Россия» под кодом SU (они находятся под коммерческим управлением головной компании группы).

«При задержке от двух до трех часов компенсация составит 1000 миль, от трех до шести часов – 2000 миль, свыше шести часов – 4000 миль. Они будут начисляться сразу, без каких-либо дополнительных подтверждающих документов. Если пассажир не является участником программы «Аэрофлот Бонус», он может просто зарегистрироваться и получить начисление автоматически», – сказал топ-менеджер.

Лоукостер «Победа» (входит в группу «Аэрофлот»), по его словам, также будет подключен к программе «Аэрофлот Бонус». Начисление миль за полеты этой дочерней авиакомпанией будет запущено до конца года, покупать билеты «Победы» за бонусные мили можно будет с 2024 г. Руководство группы также планирует дополнить сервис на борту лоукостера для пассажиров бизнес-класса «Аэрофлота» и участников «Аэрофлот Бонуса» золотого и платинового уровней.

У авиакомпании «Победа» ранее никогда не было своей программы лояльности.

Аэрофлот — крупнейшая российская авиакомпания. Является одной из старейших и опытных в мире, выполняя рейсы с 1923 года. Базируется в московском аэропорту Шереметьево, в котором владеет собственными терминалами B, C и D. Входит в авиационный альянс Skyteam. Выполняет региональные и международные рейсы по всему миру. Авиакомпания Аэрофлот владеет региональными авиакомпаниями: Россия и лоукостером Победа.