Пассажир подал в суд на Победу за написанное задом наперед имя

11 апреля 2018 г., AVIADO.RU — Авиакомпания «Победа» была привлечена к административной ответственности за то, что её сотрудники не пустили на борт самолета пассажира, чьи фамилия, имя и отчество в билете были указаны в произвольном порядке.

Как следует из материалов дела, 14 марта 2018 года житель Волгоградской области через сайт авиакомпании «Победа» оплатил перелет по маршруту Волгоград – Санкт-Петербург. Бронируя билет, он указал свои паспортные данные. Однако 18 марта в аэропорту его не пустили на борт самолета. Хотя фамилия, имя и отчество пассажира, серия и номер паспорта совпадали с указанными в билете, сотрудники авиакомпании отказали мужчине в регистрации на рейс из-за того, что в системе бронирования ФИО пассажира были написаны не в том порядке: Владимирович Калиничев Максим, а не Калиничев Максим Владимирович.

Не сумевший вовремя улететь пассажир подал жалобу в Роспотребнадзор. По итогам проверки компания была оштрафована на 30 000 руб. по ст. 14.4 КоАП РФ за оказание услуг ненадлежащего качества.

Авиакомпания оспорила наказание в Арбитражном суде Волгоградской области. «Победа», в частности, ссылалась на то, что пассажир должен был сам принять меры к устранению недостатков своего билета. Однако суд указал, что, согласно п. 69 Федеральных авиационных правил, если билет был неправильно оформлен, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки. Если будет установлено, что договор не был заключен, то пассажир к перевозке не допускается, а билет признается недействительным и аннулируется составлением акта, в котором указываются причины этого. Если же будет установлено, что договор воздушной перевозки был заключен, то перевозчик принимает пассажира к перевозке с соответствующим оформлением билета. В данном случае билет аннулирован не был. При этом суд подчеркнул, что не пассажир, а именно перевозчик обязан устанавливать факт заключения или незаключения договора перевозки с клиентом.

В итоге суд отказал авиакомпании в признании незаконным постановления Роспотребнадзора. Сейчас компания пытается опротестовать это решение в Двенадцатом арбитражном апелляционном суде, сообщает сайт legal.report.

Победа – единственная в России бюджетная авиакомпания (лоукостер). Базируется в московском аэропорту “Внуково” и является дочерней структурой крупнейшей Российской авиакомпании Аэрофлот.

Темы:

 
 
 
 

Новые рейсы из Самары и Челябинска в Анапу - от 5 720 ₽

17.06.2019
Авиакомпания ЮВТ Аэро открывает с 7 июля новый рейсы из Самары и Челябинска в Анапу. В продаже есть дешевые авиабилеты.

ИрАэро открыла рейсы Москва – Симферополь - от 1 996 ₽

17.06.2019
Авиакомпания «ИрАэро» 15 июня впервые начала выполнять рейсы в Международный аэропорт Симферополь. Самолет Sukhoi Superjet 100 доставил первых пассажиров из Москвы в Крым сегодня утром. Рейсы будут осуществляться из столичных аэропортов Жуковский и Домодедово четыре раза в неделю и продлятся до 21 сентября.

Boeing признал ошибку в решении проблемы с самолетами 737 Max

17.06.2019
Главный исполнительный директор The Boeing Company Деннис Мюленбург рассказал, что компания допустила «ошибку» в обработке системы предупреждения на самолетах 737 Max до того, как произошли авиакатастрофы в Индонезии и Эфиопии.

Авиакомпаниям обнулят НДС на самолеты при их регистрации в России

14.06.2019
Правительство РФ пытается стимулировать авиакомпании регистрировать импортные самолеты в российском реестре. Теперь такие борта смогут получить бессрочное право на нулевую ставку НДС.

Дешевые авиабилеты в Сочи и Симферополь - от 2 549 ₽

13.06.2019
Авиакомпании начинают горячую распродажу авиабилетов в Сочи и Симферополь. Смотрите!

ИрАэро открывает прямые рейсы из Ростова в Баку – от 12 000 рублей

13.06.2019
Авиакомпания «ИрАэро» открывает прямые рейсы из Баку в Ростов-на-Дону и обратно. Авиабилеты – от 12 000 рублей.